一款名为Line的聊天工具在短短的19个月内就火爆全球。来自Line的官方数据显示,3月9日,Line的用户突破1.2亿,大约4500万用户来自日本,1500万来自中国台湾和泰国。
不深入研究的用户可能以为它是一款日本公司研发的应用,但实际上,它是由韩国NHN的日本子公司研发的。
LINE的母公司是韩国NHN(NextHumanNetwork)公司。这是韩国资本市场市值的互联网公司,拥有的搜索引擎和门户网站Naver和韩国的游戏公司Hangame。这家公司的掌舵者正是韩国的互联网奇才——李海珍。
一个伟大成功者往往缘于其有一位伟大的对手。对李海珍来说,金范洙是他的同窗同学、生死之交、竞争对手、良师益友。Line在韩国的竞争对手——KakaoTalk便出自金范洙之手。
全球化扩张
目前,Line的下载量达到1.2亿次,这距离其2011年6月上线只花了19个月的时间。而Twitter与Facebook分别花费了49个月和54个月。从这一规律可以看出,在全球化程度越来越高的当下,只要一款应用做得好,推向全球的时间便越来越短。
与中国的微信相比,Line的特色则是漂亮的动漫图片。Line的成功得益于将夸张、搞笑的动漫角色与免费的信息、语音通话联系在一起。这个产品与电邮更快,比短信更有创意、比电话更便宜,在互联网时代,似乎找不到不喜欢Line的理由。
除文本信息外,Line也可以提供免费的语音通话服务,整个产品可以兼容苹果IOS、谷歌Android、微软Windows、黑莓和PC等主流平台。据NHN披露,Line已经在41个国家的苹果免费应用排行榜中位居首位。
目前,Line只有38%的用户来自日本。随着用户下载量的快速增长,李海珍的野心也越来越大。NHNJapan总裁AkiraMorikawa在2013年年初接受媒体采访时公开表示:“我们希望不惜一切代价在全球展开扩张。”
在李海珍的战略授意下,目前,Naver正在投入巨资吸引美国用户,希望能够借此进入美国市场。今年2月,NHN也宣布,Line先通过植入诺基亚的Asha手机,去中国大陆、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾、柬埔寨、中国台湾、中国香港、新加坡、澳大利亚、新西兰等地部署。
Line要在美国市场取得成功,还需要克服一些挑战。比如,Line要求用户用手机号码注册,这其中存在滥用的风险。
Line也在盈利模式上进一步探索,除了出售贴纸外,Line还计划开发新的服务,并通过打造企业营销平台来创造更多收入。这对于任何一款移动互联网应用来说,都不是易事。因为,全球各种聊天应用层出不穷,圈住自己的用户已属不易,更何况吸引用户来花钱。
此外,一个显而易见的问题是,全球流行的聊天工具都有自己不同的势力范围。在各自的拼博中,目前很难实现“溢出效应”,这意味着,出现一个全球性的赢家还是挺难的。
仅在韩国本土市场,Line亦需要打败其竞争对手KakaoTalk。一直以来,Line与KakaoTalk呈现你追我赶,不相上下的趋势。至2012年8月初,KakaoTalk的用户数为5600万名 ,Line的用户为5400万名。虽然Line比Kakao Talk晚上一年,但是借由大量的海外用户,却追上了Kakao Talk的步伐。目前,Line在韩国的市场份额依旧不敌Kakao Talk。
而李海珍也从KakaoTalk学习到了很多东西。在韩国,KakaoTalk的用户活跃度、群组聊天活跃度也高于Line。在李海珍的心中,不仅Line要吸引到10亿的用户,并且还要成为用户喜欢,爱不释手的应用。
放权式管理
Line的成功对NHN公司有明显的拉动效应。2011年6月以来,NHN在首尔的股价已经累计上涨了40%,而同期的韩国Kospi指数却下跌了90%。Facebook自2012年上市以来,股价也累计下跌了32%。
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