挂号难，专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是近年来各地开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。我中心为了增加116114的服务范围，提升用户的感知，在去年4月通过与医疗机构合作开展了此项服务。用户主要是通过拨打116114热线进行预约挂号(可受理预约挂号的医院有新桥医院、儿童医院、重医附一院、重医附二院及大坪医院)。目前该业务已顺利运营了一年半，受到了不少用户的肯定和欢迎。
该业务上线初期，由于专业性强，涉及的问题较为复杂，通过第一阶段的培训以后，员工对各个的医院预约流程、要求、注意事项等信息掌握还是不够清晰。为了不影响用户感知，提升116114的专业形象，我中心加强了员工的专业技能的培训，以在线辅导、录音监控及情景模拟等多种形式帮助员工提升业务技能。
经过一年多的运营，今年1月至今该业务的话量共2521个，占到预定类话量的15 %，为提升116114话量及品牌形象该业务起到了重要的作用。后期我中心也将从丰富挂号医院资源、衍生开发相应的增值业务和持续提升员工技能为出发点，将此业务发展得更加完善。
重庆移动：http://cq.tiaohao.com/ydxuanhao/?dis=4
重庆联通：http://cq.tiaohao.com/ltxuanhao/
重庆电信：http://cq.tiaohao.com/cdma/
我选的号码，办理成功后，去营业厅直接就能改套餐吗？
2022-11-18 16:03
我选了号码，到时候办不了我想要的套餐怎么办？
2022-11-09 17:44
选了一张电信星卡，29都包含什么？
2022-11-04 11:41
重庆电信号码已经缴了话费，但是还是停机的？
2022-11-01 10:55
一个身份证一次性可以办理2张卡吗，主副卡？
2022-10-28 10:02
